Declaración de privacidad

Nuestro compromiso

Nosotros — denominados «nosotros» o «nuestro» — estamos firmemente comprometidos con la protección de tus datos personales y tu privacidad.

Esta declaración de privacidad explica cómo recopilamos, almacenamos, procesamos y utilizamos la información que proporcionas al usar el sitio web Clarizo Monetivo (en adelante «el Sitio Web»).

Nos comprometemos a seguir estos principios:

Transparencia en la recopilación y el tratamiento de tus datos personales:

Nos aseguramos de que siempre estés bien informado para que puedas tomar decisiones conscientes sobre cómo se usan tus datos en el sitio web o cuando interactúas con plataformas de terceros. Utilizamos diferentes métodos para ofrecerte información precisa y oportuna sobre el tratamiento de tus datos.

Cuando sea necesario proporcionar información específica, nos aseguramos de entregarla en el momento y lugar adecuados.

Además, estamos disponibles para responder preguntas o aclaraciones dentro del marco legal vigente. Puedes contactarnos en [email protected]

Tratamiento de datos personales únicamente para los fines indicados en esta declaración:

Podemos procesar tus datos para poner a disposición el sitio web, conectarte con plataformas de trading de terceros («los Servicios»), mejorar la experiencia del usuario, desarrollar la plataforma, proteger nuestros derechos, realizar procesos administrativos y cumplir con obligaciones legales.

También procesamos datos para entender mejor tus necesidades y preferencias.

Recursos para garantizar tus derechos:

Dedicamos importantes recursos para asegurarnos de que puedas ejercer tus derechos como interesado. En cualquier momento puedes solicitar acceso, rectificación, supresión o limitación de tus datos, o pedir su portabilidad. Actuaremos de acuerdo con la legislación vigente.

Protección de tus datos personales:

Aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta, utilizamos métodos y medidas de seguridad modernas para proteger tus datos y seguiremos mejorándolos continuamente.

Nuestra declaración de privacidad completa

1. Ámbito de aplicación

Esta declaración describe los tipos de datos que recopilamos, cómo los procesamos, los compartimos con terceros y las medidas de seguridad que aplicamos.

«Datos personales» significa cualquier información que pueda relacionarse con una persona identificada o identificable. Por «tratamiento» se entiende cualquier operación de recopilación, almacenamiento, uso, compartición, modificación o supresión.

Nuestros servicios están dirigidos al público general y no están orientados a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que se ha registrado información de este tipo, la eliminaremos inmediatamente.

2. ¿Cuándo recopilamos datos?

Recopilamos datos cuando utilizas nuestros servicios, visitas el sitio web o interactúas con nuestros canales. Parte de la información la proporcionas tú mismo; otra se recopila automáticamente mediante el análisis de tu actividad o a través de socios externos.

3. No hay obligación de proporcionar datos, pero consecuencias

No estás obligado a facilitarnos datos. Sin embargo, sin ciertos datos no podremos ofrecerte todos los servicios ni darte acceso completo al sitio web.

4. ¿Qué tipos de datos recopilamos?

Esto puede incluir registros de actividad, direcciones IP, marcas de tiempo, idioma, tipo de navegador, información del dispositivo y registros de errores. Parte de esta información no te identifica directamente y, por tanto, no se considera datos personales.

Datos que nos proporcionas directamente: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico cuando nos contactas o utilizas la plataforma.

5. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Clarizo Monetivo procesa datos únicamente cuando tenemos una base jurídica legítima, por ejemplo, para prestar servicios, mejorar la experiencia, proteger tus datos o cumplir obligaciones legales.

• Has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales con fines específicos. Esto se aplica cuando compartes voluntariamente datos a través del sitio web para que los enviemos a una plataforma de trading de terceros.
• El tratamiento es necesario para satisfacer intereses legítimos perseguidos por Clarizo Monetivo o por un tercero. Por ejemplo, puede incluir la mejora de nuestros servicios o la gestión de reclamaciones legales.
• El tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeto Clarizo Monetivo.

Si deseas más información sobre cómo el tratamiento de tus datos personales satisface intereses legítimos de Clarizo Monetivo o de un tercero, puedes contactarnos en cualquier momento por correo electrónico.

A continuación, un resumen de los motivos por los que podemos procesar tus datos junto con las bases jurídicas:

6. Transferencia de datos personales a terceros

Clarizo Monetivo puede compartir tus datos con proveedores externos que nos ayudan con almacenamiento, hosting, información de IP, análisis de experiencia de usuario, investigación y otros servicios técnicos o de diagnóstico.

Si tú lo solicitas, también podemos transferir ciertos datos a plataformas de trading de terceros. En esos casos, ellos tratarán los datos según sus propias declaraciones de privacidad. Podemos compartir datos con varias plataformas de trading.

Además, Clarizo Monetivo puede compartir datos con empresas afiliadas y socios comerciales que contribuyen a mejorar la calidad de nuestros servicios.

Podemos divulgar datos a autoridades públicas cuando sea necesario para proteger nuestros intereses o los de terceros, derechos o bienes, incluso en procedimientos legales.

Los datos también pueden compartirse con posibles compradores, inversores o prestamistas en relación con fusiones, adquisiciones, reorganizaciones o procesos de insolvencia.

7. Cookies y servicios de terceros

Utilizamos algunos servicios de terceros, como proveedores de análisis y publicidad. Estos pueden usar cookies u tecnologías similares, reguladas por sus propias políticas.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas el sitio web. Puede recopilar información sobre tus patrones de uso, preferencias y datos técnicos, y se utiliza para mejorar tu experiencia, recordar configuraciones y ofrecer contenido más relevante.

Podemos usar tanto cookies de sesión (que se eliminan al cerrar el navegador) como cookies persistentes (que permanecen en tu dispositivo hasta que caducan o se eliminan manualmente).

Tipos de cookies:

Bloqueo y eliminación de cookies

Puedes cambiar la configuración de tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Aquí tienes enlaces a las instrucciones para los navegadores más usados:

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari

Ten en cuenta que algunas funciones del sitio web pueden dejar de funcionar si bloqueas las cookies.

NOTA SOBRE EL SEGUIMIENTO EN LÍNEA

Este servicio no admite actualmente señales «Do Not Track».

8. Almacenamiento de datos personales

Clarizo Monetivo conservará tus datos durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta declaración o según exija la ley, normativa o autoridad competente.

Si has dado tu consentimiento, podemos compartir datos con plataformas de trading de terceros durante un máximo de 12 meses, con posibilidad de prórroga tras un nuevo consentimiento.

Revisamos periódicamente los datos almacenados para asegurarnos de que no se conservan más tiempo del necesario.

9. Transferencia de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales

Tus datos personales pueden transferirse a un tercer país (fuera del EEE) o a organizaciones internacionales. En esos casos, Clarizo Monetivo aplicará las garantías necesarias para proteger los datos y garantizar que conservas tus derechos y recursos efectivos.

Si resides en el EEE (Espacio Económico Europeo), estas medidas de protección se aplicarán si se cumple alguno de los siguientes criterios:

• La transferencia se realiza a un tercer país u organización internacional que la Comisión Europea ha reconocido como que ofrece un nivel adecuado de protección de datos personales, de conformidad con el artículo 45(3) del RGPD.
• La transferencia se basa en un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible entre autoridades u organismos públicos, de conformidad con el artículo 46(2)(a) del RGPD.
• La transferencia se basa en cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 46(2)(c) del RGPD. Puedes encontrar estas cláusulas en el sitio web de la Comisión Europea.

Si deseas más información sobre las garantías que utilizamos al transferir datos personales, puedes contactarnos en [email protected]

10. Protección de datos personales

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, modificaciones, pérdidas o destrucciones. Estas medidas se adaptan al riesgo del tratamiento.

No podemos garantizar la seguridad absoluta de las transmisiones de datos a través de internet. Clarizo Monetivo no se hace responsable de daños indirectos o accidentales que puedan derivarse de la pérdida de datos o accesos no autorizados fuera de nuestro control razonable.

En algunos casos podemos estar legalmente obligados a compartir datos con autoridades públicas. En tales situaciones, nuestro nivel de control sobre la protección de los datos puede ser limitado.

11. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones externas operados por terceros. Clarizo Monetivo no controla estos sitios y no es responsable de su tratamiento de datos personales. Te recomendamos que siempre leas sus declaraciones de privacidad antes de proporcionarles información.

12. Tus derechos en relación con los datos personales

Tienes derecho a solicitar acceso a los datos que procesamos sobre ti, exigir la rectificación de errores, pedir la supresión de datos que ya no sean necesarios, y limitar o retirar el consentimiento para determinados tratamientos.

Derecho de acceso

Tienes derecho a obtener confirmación de si Clarizo Monetivo está tratando datos personales tuyos. Si es así, tienes derecho a acceder a los datos y a información sobre: finalidades, tipos de datos, destinatarios (incluidos en terceros países), período de conservación, derechos, posibilidad de reclamación y medidas de seguridad aplicadas en transferencias.

Puedes recibir una copia de los datos tratados. Si solicitas más copias, podemos cobrar una tarifa razonable. Si la solicitud se envía electrónicamente, normalmente recibirás los datos en un formato electrónico habitual.

El derecho de acceso no debe afectar los derechos y libertades de terceros. Si esto ocurre, podemos limitar el acceso o denegar la solicitud.

Derecho de rectificación

Puedes solicitar que Clarizo Monetivo rectifique datos inexactos o incompletos sobre ti. Si es necesario, puedes complementar con una declaración explicativa.

Derecho de supresión («derecho al olvido»)

Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron, cuando retires tu consentimiento o cuando el tratamiento sea ilícito. Actuaremos de acuerdo con la legislación vigente.

Derecho de supresión («derecho al olvido»)

Este derecho se aplica si: (a) los datos personales ya no son necesarios para el fin para el que se recogieron; (b) retiras tu consentimiento y no existe otra base jurídica; (c) te opones al tratamiento basado en intereses legítimos nuestros o de terceros y no existen motivos legítimos imperiosos; (d) te opones al tratamiento con fines de marketing directo; (e) los datos se han tratado ilícitamente; o (f) los datos deben suprimirse para cumplir una obligación legal según el derecho de la UE o español.

El derecho no se aplica si el tratamiento es necesario (a) para cumplir una obligación legal, o (b) para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos si: (a) impugnas la exactitud de los datos, durante el tiempo que nos permita verificarlos; (b) el tratamiento es ilícito pero prefieres la limitación a la supresión; (c) ya no necesitamos los datos pero tú los necesitas para reclamaciones; (d) te has opuesto al tratamiento, mientras se verifica si nuestros intereses legítimos prevalecen; (e) los datos se tratan con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles.

Si se limita el tratamiento, los datos solo podrán usarse con tu consentimiento, para reclamaciones, para proteger derechos de terceros o por razones de interés público importante.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También puedes solicitar que se transfieran directamente a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible y el tratamiento se base en consentimiento o contrato y se realice por medios automatizados.

Derecho a retirar el consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en intereses legítimos. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles. Entonces detendremos el tratamiento, salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses y derechos, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

También puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de datos con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionada con dicho marketing.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control del EEE si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD.

Responderemos a las solicitudes de ejercicio de derechos en el plazo de un mes desde su recepción. Si es necesario, este plazo puede prorrogarse hasta dos meses más, en función de la complejidad y el número de solicitudes. En ese caso te informaremos de los motivos de la demora.

La información relacionada con el ejercicio de derechos se facilitará de forma gratuita, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva. En tales casos podemos cobrar una tarifa razonable o denegar la solicitud.

Clarizo Monetivo puede solicitar información adicional para verificar tu identidad si tenemos motivos razonables para dudar.

13. Actualizaciones de esta declaración

Nos reservamos el derecho de actualizar esta declaración de privacidad. Los cambios se publicarán en el sitio web y las actualizaciones importantes se comunicarán de forma clara. Salvo que se indique lo contrario, los cambios entrarán en vigor en el momento de la publicación de la versión actualizada.